Kako odabrati web agenciju: 5 pitanja prije potpisivanja ugovora

Opekli ste se već jednom? Niste jedini.

Platili ste agenciji. Čekali mjesecima. Dobili stranicu koja ne radi kako treba. Sad vas strah pokušati ponovno – jer tko garantira da neće biti isto?

Razumijemo tu frustraciju. Vidjeli smo klijente koji su prošli 2-3 agencije prije nego su došli k nama. Problem nije u tome da su sve agencije loše – problem je u tome da većina ljudi ne zna prava pitanja postaviti prije nego potpiše.

5 pitanja koja morate postaviti – i odgovori na koje pazite

1. Tko će zapravo raditi na mom projektu?

Neke agencije imaju lice za prodaju i sasvim druge ljude koji rade. Senior tim koji ste vidjeli na sastanku možda neće dotaknuti vaš projekt.

Crvene zastave:

• "Naš tim će raditi" bez da vam kažu tko konkretno
• Oklevanje da vam pokažu tko je zadužen za što
• Previše projekata istovremeno za mali tim

Dobar znak: Predstave vam konkretne osobe, pokažu njihove prethodne radove.

2. Mogu li vidjeti portfolio SLIČNIH projekata?

Svaka agencija ima portfolio. Ali vas ne zanima jesu li napravili lijepu stranicu za modnu marku ako vi imate automehaničarsku radionicu.

Pitajte: "Jeste li radili za nekoga u mojoj branši? Mogu li vidjeti rezultate?"

Ako nisu – to ne znači da su loši, ali morate procijeniti rizik.

3. Što se događa nakon lansiranja?

Web stranica nije gotova kad se objavi. Trebat će ažuriranja, sigurnosne zakrpe, možda promjene sadržaja. Tko to radi? I koliko košta?

Crvene zastave:

• "To nije uključeno u cijenu" – bez da objasne što je
• Nejasni uvjeti održavanja
• Ne spominju hosting, sigurnost, backup

4. Koliko zapravo košta – ukupno?

Cijena web stranice nije samo izrada. Uključite:

• Hosting (mjesečno/godišnje)
• Domena
• SSL certifikat (za "https")
• Održavanje i ažuriranja
• Eventualne licence za plugins/teme

Tražite ukupnu godišnju cijenu vlasništva, ne samo cijenu izrade.

5. Što ako nisam zadovoljan?

Ovo je pitanje koje svi zaborave postaviti – a najvažnije je.

• Koliko revizija je uključeno?
• Što ako želim nešto potpuno promijeniti?
• Mogu li dobiti source kod i pristup svemu ako odlučim otići?

Crvena zastava: "Source kod je naše vlasništvo." To znači da ste zauvijek vezani za tu agenciju.

Bonus: znakovi da je agencija profesionalna

• Postavljaju puno pitanja o vašem poslovanju prije nego daju ponudu
• Ne obećavaju čuda ("bit ćete prvi na Googleu!") – jer znaju da je to složeno
• Jasno komuniciraju rokove i poštuju ih
• Imaju reference koje možete provjeriti
• Pišu detaljan ugovor – to štiti obje strane

Trebate drugu opiniju?

Ako vam je netko dao ponudu i niste sigurni je li fer, javite nam se. Besplatno ćemo pogledati i reći vam je li to razumna cijena za ono što dobivate.